酒店自助入住系統

應用背景

隨著國內酒店數量不斷增加，市場競爭日趨激烈。同時，新技術的發展對酒店業務的運營產生巨大影響，在激烈的競爭和快速的變化中，酒店只有謀求自身改革，才能生存和發展。

在充分調研酒店管理實際情況之后，無黑智能研制出智能酒店入住系統，融合手機訂房、人臉識別、管理系統對接、系統平滑升級等多項當今時尚功能和先進技術；采用網絡訂房+客戶自助終端模式，提升服務質量、降低運營成本，輕松實現客戶入住全自助化，極大提高客戶體驗感和粘性，從而提升酒店企業的市場競爭力。




產品概述

無黑智能酒店自助入住系統，是針對目前酒店業信息化大潮的需要，實現酒店客人自助入住、自助續卡、自助退房及會員卡房卡一卡通的新型自助服務系統；基于成熟的酒店管理系統，增加“網絡+自助終端”的智能服務方式，實現酒店的科學管理、降低運營成本和改善客戶體驗的目標。是酒店提升服務水平，提高客戶回頭率的新型助手。

1、輕松完成入住、退房、支付、續費一系列操作，幫助酒店節約成本、提升客戶體驗

2、24小時自助服務、操作簡易、查詢方便，還能保護客戶隱私

3、云管理平臺的數據處理量大，自助整理分析數據報表使管理規?；?、及時了解酒店經營狀況

4、手機支付寶微信一掃即可支付，無需找零，提高前臺工作效率，降低人工成本




系統架構

無黑智能酒店自助入住系統由酒店自有的酒店管理系統、酒店自助入住管理系統組成、手機訂房應用、酒店自助入住一體機終端，系統總體架構如下圖：







酒店管理系統是酒店已有的系統，需要為無黑智能酒店自助入住系統提供接口，無黑智能酒店自助入住系統包括三個子系統，其功能概述如下：

1、 酒店自助入住管理系統：對房源、客戶、訂單等信息進行處理，并與酒店管理系統進行接口通信；

2、 手機訂房應用：實現網上訂房、選房、支付等在線功能；

3、 酒店自助入住一體機終端：實現業務現場辦理，包括訂房、選房、支付、入住、續房、退房等功能。




優勢

無黑智慧酒店自助入住系統融合多項當今優秀技術，采用穩定性極高的后臺服務系統，極具技術前瞻性和先進性。

1、 24小時自助服務，無需值守，全天候、全過程自助服務；

2、 融合智能人臉識別技術、識別率極高；

3、 支持支付寶、微信、網銀支付等多種主流在線支付方式；

4、 整合手機訂房系統，拓展營銷渠道；

5、支持系統平滑升級，不影響正常營業。














用戶功能












后臺功能

報表查詢：自動生成數據化、細致入微的財務報表

故障提醒：機器缺房卡或故障時，自動向后臺發出提醒

廣告播放：設有廣告屏，能對廣告投放進行自由配置




外觀說明
















使用流程