我相信酒店員工熟悉酒店管理系統pms，但是他們對酒店收入管理系統的熟悉程度不是很高。

酒店管理系統pms是酒店必不可少的管理工具之一。在中國，酒店管理系統pms必須在任何酒店開業前安裝。

對于酒店收入管理系統

熟悉它的人都知道，酒店收入管理系統是一個通過科學預測和優化來管理酒店房間庫存和銷售價格的軟件，從而實現酒店收入的最大化。不知道的人認為酒店收入管理軟件是財務軟件，或者把酒店收入管理系統和酒店管理系統混淆，認為它們是功能相似的系統。

為了讓不熟悉酒店收入管理系統的酒店朋友更好地了解收入管理系統，麥田酒店管理軟件的編輯希望從以下幾個方面對這兩個系統進行比較和研究。

1.自然

Pms本質上不同于rms。

Pms是一種記錄，記錄每天發生的事情，描繪歷史。目前，pms有兩種架構:c/s和B/s。B/s(瀏覽器/服務器)是基于云的，c/s(客戶端/服務器)是基于本地的。

Rms是科學的，是基于復雜的數學預測模型和計算機軟件建立的需求價格彈性分析模型完成的。均方根(RMS)可以幫助收入經理進行復雜的數據計算，預測未來及以后各種房價下的客房預訂和入住數量，優化和安排各種房價下的最大銷售量，通過房間庫存和其他控制實現每個房間的最大潛在價值，最大化收入，描繪未來。

事實上，pms和rms是互補的，rms是pms的升華。

2.功能模塊

(1)酒店管理系統pms一般包括客房管理、費用管理、餐飲娛樂管理、查詢管理、人事管理、報表管理和系統設置等模塊。

客房管理:客房預訂、入住、換房、押金、退房等信息登記，包括賬單打印等。

成本管理:客人的餐費、電話費等店內消費登記。

餐飲娛樂管理:建立收費標準，指定負責人；收支等的財務處理。

查詢管理:查詢客人信息、房間入住情況、商品消費、客人存款和消費金額等。

人事管理:員工管理、部門分工、工資支付等。

報表管理:客房入住、餐飲費用、消費、電話費、退房匯總等報表。

系統設置:用戶權限、密碼、酒店信息、房間設計、消費項目等。

(2)rms通常包括預測、優化、分析、手動干預、團隊、圖表、市場比較、基礎數據和系統設置等模塊。

預測:預測未來預訂和入住的數量。

優化:推薦各種產品的最大銷售量，通過庫存控制實現每個房間的潛在價值；用數學方法處理復雜的業務情況，形成簡單、易于理解和實施的最佳決策方案。

分析:統計歷史值，以圖表的形式揭示內部規律，分析和了解酒店的經營狀況。

手動干預:酒店經理可以根據市場變化和自己的經驗干預系統，如設置超額銷售、假期等。

團隊(Team):獨特的團隊功能準確評估訂單的底價，實現遠程數據的無縫溝通，高效管理團隊訂單。

圖表:提供清晰的運營數據圖表，包括預測數據。

市場:競爭對手的價格、銷售額等。對每個競爭對手或整個市場的預測；橫向和縱向共同反映了酒店的經營狀況。

基礎數據和系統設置:設置系統參數、酒店基礎數據、用戶角色和權限等。

與酒店管理系統pms中的報告相比，rms中的報告不僅可以記錄歷史，還可以包含預測未來的數據，并且這些數據是實時更新的。

3.實踐培訓

中國許多酒店擔心rms難以運營且起步緩慢。事實上，均方根值并不像想象的那么難。令人望而生畏的原因是在中國很少有人熟悉和掌握它?；仡櫨频陿I興起之初，當pms系統首次引入時，它應該處于與rms相同的地位。目前，中國許多大學的旅游學院都在為教學目的積極招標rms系統。在這些酒店有專業背景的學生幾年后可能會成為一些高級酒店的收入管理經理。因此，酒店實施和使用rms將是行業未來的發展趨勢。

此外，除了rms供應商提供的rms培訓之外，許多專業咨詢公司還可以提供收入管理方面的專業培訓。簡而言之，收入管理和rms，像pms一樣，是可以學習和掌握的，所以不應該害怕困難和阻力。

4.有效期

酒店管理系統pms的引入帶來了及時的結果，酒店用戶可以立即體驗到這種自動集成帶來的便利。然而，均方根值具有相對較長的有效周期。許多酒店經理都會有這樣的問題。為什么rms使用了很長時間卻沒有明顯的效果？有三個原因:

一、技術體系和制度體系建設周期

在實施rms之前，酒店必須首先建立收入管理體系，完善收入管理體系，建立收入管理團隊。同時，他們還必須對相關人員進行專業培訓。收入管理團隊需要收集、統計和分析酒店歷史數據，分析競爭對手的指標，甚至整個酒店市場環境。這部分工作通常由酒店和rms供應商共同完成。同時，收入管理團隊應與所有部門協調。

二、市場醞釀期

杜吉酒店總經理祖長生也認為，rms的實施需要一個市場潛伏期。由于收入管理中的預訂模式、定價方法和房間分配方法與傳統的酒店運營模式存在一些差異，因此也需要一些時間進行調整和調整，以獲得酒店管理者和相關部門的認可，并與酒店現有的管理文化相融合。

三.試運行期

在后期，既定的產品價格需要逐步投入市場進行試運行，市場接受這些價格還需要一段時間。

上述三個階段的持續時間取決于酒店的具體條件。由此可見，收入管理的實施是一個將內部系統與外部市場整合的過程，因此在這一點上，酒店經理應該區別對待rms和酒店管理系統pms，并消除今天使用rms將在明天生效的誤解。