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中科軟-想要酒店收益倍增怎么這么難?

時間:2021-10-27 13:48:41

收益管理在酒店經營發展中變得越來越重要,這也要求酒店管理者需要對收益管理及相關知識了解得更多、認識得更深,才能在激烈的市場競爭中獲取更多的利潤。

什么是酒店收益管理?

它的定義其實很簡單:在合適的時間以合適的價格,通過合適的分銷渠道向合適的客戶出售合適的房間,并獲得最佳的傭金效率。

酒店需要根據當地市場的供求關系來決定房價:當酒店房源供大于求時,這時就需要降低房價,增加預訂數量;而當房源供不應求時,酒店就要及時提升房價,使得酒店的收益最大化。

酒店occ

那么,做好酒店收益管理,需要關注哪些重點指標?

在酒店收益管理中,有三個指標起著非常重要的作用:每間可售房收入(RevPAR)、出租率(酒店Occ)、平均房價(ADR)。

1.出租率(Occ)

計算公式:出租率=(實際出租房間數÷可供出租房間數)×100%

需要注意的是,可供出租房間數不包括自用房、維修房以及客人因各種原因所換的房間。

2.平均房價(ADR)

計算公式:平均房價=客房總銷售額÷實際客房出售數

由于酒店對外的房間售價會有許多種,但只有平均房價才能更準確的反映出酒店的房價水平和單房收入情況,對酒店的收益管理和酒店運營有重要指導意義。

3.每間可售房收入(RevPAR)

計算方法一:RevPAR=實際客房收入÷可供房總數

計算方法二:RevPAR=出租率×平均房價

酒店根據出租率的高低以及平均房價,其實并不能完全判斷一個酒店的經營優劣。而每間可售房收入指標則可以幫助酒店比較全面地了解一個酒店的經營狀況,因為它可以從出租率和平均房價兩個方面綜合來考察酒店的收益情況。

酒店occ

當然除了以上這幾個數據外,還有其他很多的指標都是酒店需要去掌握的,例如對競爭對手的數據跟蹤:市場滲透指數(MPI)、平均房價指數(ARI)、收入指數(RGI);以及顧客在酒店消費方面的數據,如:顧客在酒店的花費、選擇的訂房渠道、偏好的房間類型、停留的平均天數、來酒店屬地的目的、喜歡的背景音樂和菜肴等。

酒店只有掌握了這些數據指標,才能充分掌握市場供求關系變化的信息,了解酒店潛在的市場需求,更精確了解競爭對手的動態,制訂出合適的價格,從而贏得更多的顧客,在市場中獲取更多的利潤!

但是,一些酒店管理者可能會有一些疑問,“我們也很重視這些數據指標的統計和核算,但是卻不知道如何對這些數據進行分析,而且我做了數據分析后對酒店的收益似乎沒有產生多大的影響?這是為什么呢?

其實,這是許多酒店管理者的問題:

每天盲目地記錄和收集數據?

一到數據分析就懵圈?

酒店收益一直得不到提升?



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