智慧酒店對于市場上大部分人來說無非是智慧客控或者機器人送物這些酒店智能化基礎應用，其實對于智慧酒店的發展趨勢來說，遠遠不止于此！

智慧酒店自概念提出以來，一直被酒店人緊緊的關注著，從酒店運營成本，酒店運用效率，入住體驗等等方面解決了酒店人所迫切關心的問題，但是智慧酒店之所以智慧的原因便是，它可以為酒店打開一條不一樣的道路，主動推進智慧酒店前進的腳步。

智能客房

科技的進步、云計算以及越來越多可擴展型第三方應用程序接口和酒店管理系統以及客戶關系管理系統的整合，都使得運營管理軟件的成本相對更劃算。這樣，規模較小的獨立酒店最終將能夠從Roomchecking、Quore和Properly等技術解決方案受益。利用實時工具來提高客戶滿意度、促進團隊之間的溝通，再也不是可有可無，甚至對于“落后者”來說也是必需開展的工作。

信息化管理平臺

除了在對外服務上，酒店開始了智能化的升級，在對內的管理工具上，酒店也開始向信息化、智能化邁進。將客房管理、餐飲管理、會員管理、分銷管理、中央預訂管理等管理工具整合成一個平臺，實現酒店統一的信息化管理。未來在酒店的管理工具的智能化升級，走向云端，走向統一化，也將是一大趨勢。

智能入住

現在越來越多的酒店已經采用智能前臺，替代傳統的人工辦理入住。兩相比較，智能前臺的最大的優勢就是“快”。以睿沃科技的酒店智能前臺為例，最快可以實現“10秒入住，3秒退房”。除了入住和退房外，智能前臺還能實現自助續住、補卡、補登記、申請發票等系列功能。目前已有近萬家的酒店采用了智能入住，這個群體也還在不斷的擴大之中。

移動科技和預測型應用軟件

旅客只需將應用軟件與自己的電子郵件賬戶綁定，軟件便會自動提取過往和未來的酒店預訂、餐館預訂、航班預訂以及出租車預訂的所有相關信息，推薦當地的活動、餐飲，并根據此應用軟件其他用戶的歷史數據來創建行程。

機器人與會話式營銷

聊天機器人背后的技術也將日益具備可擴展性，甚至對于小規模企業來說也會更加經濟實惠。事實上，如今的聊天機器人對于酒店業者來說是一種高效而又廉價的方式，讓酒店能夠在客人（和潛在客戶）預訂歷程的每一步都與其互動。

結語

這五個趨勢除了大家所關心的客控部分，未來智慧酒店很有可能便是從這幾個方向開始發展，當然對于目前酒店人根據智慧酒店的啟發自發的開始酒店周邊業務的運營也將成為酒店智能化的一個核心亮點被市場所追逐！