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中科軟-酒店一體機為酒店帶來的效益!

時間:2021-11-24 14:50:29

酒店自助一體機為酒店帶來效益有哪些



  現在越來越多的酒店都在使用酒店自助入住機,并且也越來越被客人接受和喜歡,那酒店該如何選擇適合自己的酒店自助入住一體機呢,讓我們一同探討。



  酒店自助一體機為酒店帶來效益有哪些


酒店自助入住一體機


  1、為酒店節省人力需求。以24小時*365天上班,使用壽命5~8年,無假期、社保、培訓、情緒管理等煩惱,后續維護費用低。



  2、酒店智能化是酒店的發展趨勢,使用自助入住機等智慧化產品,提升酒店智能化酒店品牌。



  3、酒店未來發展越來越重要



  如今信息化、數據化的時代已經來臨,消費者更愿意通過平臺進行酒店訂房,可以說酒店從平臺獲得的客戶比重將會越來越大。



  4、智能酒店扮演更重要角色



  人工智能讓用戶在體驗上變得更方便、更自由,并且更能滿足年輕客戶的需求,現今酒店行業的客戶年齡越來越趨向于年輕化,因此智能酒店管理系統可以讓酒店更貼合年輕人的需求,尤其在更易住的酒店入住一體機上可以一鍵辦理入住登記更是符合隨時隨地登記入住退房的智能化需求。



  5、酒店成本進一步下降



  面對不同的客戶群體,酒店入住一體機可以更加快速的為客戶提供登記入住,減低前臺工作量,既優化了人員配置,也提高了酒店的運營效率,自然酒店經營成本也會下降了。


  客人正在自助機上辦理入住



  一、有預定、無預定、鐘點房



  1、自助機是否能和酒店的PMS完成對接,線上線下的預定客人是否能通過機器快速辦理入住



  2、 能否出早餐券等服務



  3、無預定的客人能否自主選房



  4、是否能辦理鐘點房



  二、客人退房



  1、客人在自助機上辦理的入住是否能在前臺辦理退房



  2、客人在自助機辦理入住是否能在自助機辦理退房



  3、客人在前臺辦理入住是否能在自助機辦理退房



  4、客人在自助機上辦理入住和退房,前臺是否能接收到某某客人已退房的消息,如需查房則安排查房,若有其它消費則扣取相應金額,其余退還客人。若免查房則直接退還客人(或根據酒店情況設置)



  5、自助機辦理的客人,錢款是否和酒店系統打通,是否方便酒店工作人員進行收退款操作



  6、雙標間的客人,如果一人退房,另一人在住,此房是否還屬于不可售賣房



  但現在很多酒店會反映酒店自助入住機的市場非常的混亂,產品功能五花八門,那酒店應該如何去選擇呢?



  三、團隊客人比較多



  1、團隊內單個人員辦理速度一定要快,選擇的自助機操作流程一定要便捷、快速



  2、團隊客人有些需要付款,有些不需要,機器是否能否設置



  3、付款方式是否靈活,便捷。如客人是否交押金,房費是單獨支付或統一支付,機器是否能夠設置



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